关于满意的顾客与忠诚的顾客说法正确的是

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关于满意的顾客与忠诚的顾客说法正确的是

A.满意的顾客未必就是忠诚的顾客
B.顾客满意是顾客忠诚的必要条件而非充分条件
C.满意是忠诚的前提，没有满意，则无所谓忠诚
D.忠诚的顾客服务成本较小，对价格敏感度较低
E.满意的顾客会购买组织的产品，而不会购买竞争对手的产品
正确答案ABCD
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