学习竞争对手的经验，使得企业支持性职能部门与其它部门的步调保持一致。这种管理属于提高服务质量的

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学习竞争对手的经验，使得企业支持性职能部门与其它部门的步调保持一致。这种管理属于提高服务质量的

A.标准跟进法
B.蓝图技巧法
C.FABE 法
D.接触点法
正确答案A
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