增长客户知识,使零散的客户知识系统化,并可被有效应用的先决条件(  )

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增长客户知识,使零散的客户知识系统化,并可被有效应用的先决条件(  )

A.客户信息共享
B.客户信息合并
C.业务流
D.电子商务网站
正确答案B
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