在实践中，为使有效监控服务质量达到较为理想的效果，可以(  )

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在实践中，为使有效监控服务质量达到较为理想的效果，可以(  )

A.采用Servqual模型来测量企业的服务质量
B.让员工参与服务质量监测
C.用Servperf模型来测量服务质量
D.利用统计过程进行监测
E.让顾客参与监督控制
正确答案BDE
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