销售人员在处理顾客异议时，在态度上应注意(  )

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销售人员在处理顾客异议时，在态度上应注意(  )

A.情绪轻松，不可紧张
B.认真倾听，真诚欢迎
C.重述问题，证明了解
D.审慎回答，保持友善
E.尊重顾客，灵活应对
正确答案ABCDE
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