讨论绩效评价中的常见误差以及促使评估有效性最大化的措施。
(1)晕轮效应误差:评估人在对被评估人作出绩效评估时,把绩效中的某一次要方面甚至与工作绩效无关的某一方面看得过重,从而影响了整体绩效的评估。(2)近因误差:一般说来,人们对近期发生的事情印象比较深刻,而对远期发生的事情影响比较淡薄。(3)感情效应误差:人是有感情的,会经常把感情因素带入他所从事的活动中,绩效评估也不例外。(4)暗示效应误差:暗示是人们一种特殊的心理现象,是人们通过语言、行为或某种事物提示别人,使其接受或照办而引起的迅速的心理反应。(5)偏见误差:由于评估人员对被评估者的某种偏见而造成的评估误差被称为偏见误差。促使评估有效性最大化的措施:1、 对工作中的每一方面进行评价,而不是只是笼统评价。 2、 评估人的观察重点应放在被评估人的工作上,而不要太过注重其他方面。 3、 在评估表上不要使用概念界定不清的措词,以防不同的评估者对这些用词不同的理解。 4、 一个评估人不要一次评估太多员工,以免评估先后紧或前紧后松,有失公允。 5、 对评估人和被评估人都进行必要的培训。