营销人员在质量管理中的职责是什么?

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营销人员在质量管理中的职责是什么?

(1)在正确识别顾客的需要和要求时承担着重要责任;(2)将顾客的要求正确地传达给产品设计者;(3)确保 顾客的订货正确而及时地得到满足;(4)检查顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮 助;(5)在售后还必须与顾客保持接触,以确保他们的满意能持续下去;(6)应该收集顾客有关改进产品和服务方 面的意见,并将其反馈给公司。

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