一般来说，在业务流程再造进程中，组织可以建立几个层次的目标指向。这几个层次包括
A.第一层次指组织的信息、需求、资源、文件、人员等流程中的各种因素的集成运营开始起步，规范化管理开始进入实践阶段 B.第二层次指多个流程运转良好，重复劳动减少，某些部门工作压力开始降低 C.第三层次指组织内大多数流程运作良好，部门协同与沟通增强，多个部门效率提高，可以比较方便地取得决策支持信息 D.第四层次指组织绝大多数业务流程高效运作，能够积极协同应变，在公众满意度、公共服务事项办结效率、政府工作成本下降等方面不断取得显著成效 E.第五层次指对再造后的组织业务流程的绩效进行评估正确答案ABCD
