简述关键绩效指标的分解过程。

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简述关键绩效指标的分解过程。

关键绩效指标是连接个体绩效目标与组织战略目标的纽带,把组织的战略目标分解为可操作的工作目标。
首先,在设计关键绩效指标时要明确组织的战略目标,找出业务重点,并确定组织在这些领域的关键绩效指标,即组织级KPI;
其次,各部门的经理根据组织级KPI来制订本部门的KPI;
再次,依次确定各岗位的KPI。

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