下列对于电话接警中的群众工作表述恰当的有：（ ）

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下列对于电话接警中的群众工作表述恰当的有：（ ）

A.接警时要语言文明、以礼待人
B.对于不属于接警范围的情况要礼貌告知
C.对于投诉类警情应当告知被投诉民警
D.接到案件类警情电话可以安慰、引导报警人
正确答案ABD
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