微课程《从一起军地纠纷案件谈信访矛盾危机化解》中，接访办案人运用一种关健“技术”，有效地解决了信访事件。这种“技术”是（）。

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微课程《从一起军地纠纷案件谈信访矛盾危机化解》中，接访办案人运用一种关健“技术”，有效地解决了信访事件。这种“技术”是（）。

A.“听取双方意见”技术
B.“倾听”技术
C.“具体化”技术
D.量表技术
正确答案C
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