办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具()并将报销凭证收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续,按原支付渠道返还票款
A.车票收回凭证 B.铁路受理退票凭证 C.车站退款证明书 D.手写证明书
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