银行应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起15日内答复投诉人。情况复杂的，经当地中国人民银行分支机构批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过60日。（）
A.正确 B.错误正确答案B
银行应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起15日内答复投诉人。情况复杂的，经当地中国人民银行分支机构批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过60日。（）
A.正确 B.错误正确答案B
