网点工作人员接待客户投诉时，应认真听取客户反映的问题，并作详细记录。记录要素包括（）等。
A.时间 B.事由 C.当事人 D.客户诉求及客户联系方式
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
