客户服务主要包括四个阶段：接待客户、（ ）和挽留客户。

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客户服务主要包括四个阶段：接待客户、（ ）和挽留客户。

A.欢迎客户和理解客户
B.欢迎客户和帮助客户
C.理解客户和帮助客户
D.分析客户和理解客户
正确答案C
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