保障金融消费者依法求偿权。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立（），完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
A.唯一的投诉处理机制 B.总行层级投诉处理机制 C.总分行两层级投诉处理机制 D.多层级投诉处理机制正确答案D
保障金融消费者依法求偿权。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立（），完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
A.唯一的投诉处理机制 B.总行层级投诉处理机制 C.总分行两层级投诉处理机制 D.多层级投诉处理机制正确答案D
