投诉事件受理范围包含（）。

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投诉事件受理范围包含（）。

A.产品种类、功能、开办流程、操作、资费、服务等
B.员工服务质量、服务承诺等
C.营业网点秩序、窗口设置、安保等网点环境
D.媒体、政府热线等转办投诉
正确答案ABCD
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