银行业金融机构应当将投诉管理纳入（），综合考量投诉处理质量、效率和金融消费者满意度等因素，不以投诉量作为考核评价的唯一标准。

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银行业金融机构应当将投诉管理纳入（），综合考量投诉处理质量、效率和金融消费者满意度等因素，不以投诉量作为考核评价的唯一标准。

A.经营绩效考核评价制度体系
B.合规考核评价制度体系
C.风险管理考核评价制度体系
D.信息管理考核评价体系
正确答案A
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