声誉事件的处置措施有( )。

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声誉事件的处置措施有( )。

A.核查引发声誉事件的基本事实、具体原因,分析本行的责任范围,预判声誉事件影响范围和发展趋势;
B.B. 检查其他经营区域、其他业务、正在实施的宣传策略等与声誉事件的关联性,防止声誉事件升级或诱发新的声誉事件;
C.C. 根据声誉事件动态,统一准备新闻口径,采取适当的方式对外披露相关信息,澄清片面和不实报道;
D.D. 对引发声誉事件的产品设计缺陷、服务质量弊病、虚假夸大宣传、违法违规经营等问题,有针对性地进行整改。
正确答案ABCD
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