案例分析类 某商业银行因电信基础设施严重受损，造成当日业务全部中断，造成客户大量投诉，从而对此商业银行信誉产生了不良影响。由于不可控因素引发的各种风险，商业银行应建立( )两方面的措施来应对。
A.设备更新和技术更新 B.系统维护和人工服务 C.灾难应急恢复和业务连续性方案 D.设备更新和系统维护正确答案C
案例分析类 某商业银行因电信基础设施严重受损，造成当日业务全部中断，造成客户大量投诉，从而对此商业银行信誉产生了不良影响。由于不可控因素引发的各种风险，商业银行应建立( )两方面的措施来应对。
A.设备更新和技术更新 B.系统维护和人工服务 C.灾难应急恢复和业务连续性方案 D.设备更新和系统维护正确答案C
