患者,女,81 岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前 3 天与护士们关系融洽。第 4 天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,
静脉穿刺 3 次失败,更换李护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长进行抱怨。从此,患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是( )。
A.角色压力 B.责任不明 C.角色模糊 D.信任危机 E.理解差异正确答案D
患者,女,81 岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前 3 天与护士们关系融洽。第 4 天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,
静脉穿刺 3 次失败,更换李护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长进行抱怨。从此,患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是( )。
A.角色压力 B.责任不明 C.角色模糊 D.信任危机 E.理解差异正确答案D
