《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇下列哪些情况及时启动应急预案?( )
A.大面积晚点 B.设备故障 C.客票(服)系统故障 D.旅客人身伤害
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。