“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）。
A.首问责任制 B.乘客满意原则 C.及时原则 D.现场处理原则正确答案C
“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）。
A.首问责任制 B.乘客满意原则 C.及时原则 D.现场处理原则正确答案C
