顾客的需求,特别是内部顾客的需求,往往超出了项目及项目形成的范围。这些需求包括自尊、尊重他人、习惯模式的连续,以及其他更广泛意义上的属于所谓文化模式的一些因素。这是指顾客的()
A.表达的需求 B.真正的需求 C.感觉的需求 D.文化需求
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