TVM少找零,乘客反应少找零,设备无故障无交易记录如何处理?

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TVM少找零,乘客反应少找零,设备无故障无交易记录如何处理?

处理方式:1.留下乘客联系方式,告知后期查清后将联系退款。2.在票务作业管理系统中提交“退款申请”。3.夜间清点票款按实点解行。报表填记:备注栏作好备注:XX点XX分少找零¥X.XX元,无小单,已提交退款申请。

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