CRM 训练的整体目标是通过对 CRM 核心训练主题的训练，使受训人员从哪三个方面提高 CRM 能力

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CRM 训练的整体目标是通过对 CRM 核心训练主题的训练，使受训人员从哪三个方面提高 CRM 能力

A.知识（Knowledge）
B.技能（Skill）
C.态度（Attitude）
D.能力（Ability）
正确答案ABC
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