因业务原因,客户在大堂吵闹,并散播负面信息时,大堂经理应该做如下动作()

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因业务原因,客户在大堂吵闹,并散播负面信息时,大堂经理应该做如下动作()

A.迅速隔离客户
B.安抚客户情绪,适当道歉
C.引导沟通,解决问题
D.拨打110
E.放任不管,等客户冷静后自行离开
正确答案ABC
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