一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜,列车工作人员应( )。

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一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜,列车工作人员应( )。

A.向旅客解释
B.向旅客表示歉意
C.向旅客喝斥
D.向旅客表示要求配合
正确答案B
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