《铁路旅客运输服务质量》规定,遇有旅客列车晚点及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路向旅客( ),并积极做好服务工作。
A.道歉 B.解释 C.致歉 D.说明原因
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。