现金从业人员要认真执行( ),耐心、热情解答客户咨询。无偿为客户提供兑换残缺污损人民币、提供券别调剂业务,不得推诿、拒绝或以其他方式阻挠。

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现金从业人员要认真执行( ),耐心、热情解答客户咨询。无偿为客户提供兑换残缺污损人民币、提供券别调剂业务,不得推诿、拒绝或以其他方式阻挠。

A.权责发生制;
B.收付两条线管理;
C.首问负责制;
D.问责制
正确答案C
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