收费人员文明用语要求:( )

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收费人员文明用语要求:( )

A.要求使用普通话        "
B.坚持使用文明用语,要求声音响亮、咬字清晰、语速适中
C.节假日要求使用节日问候语
D.各种文明用语配合收费动作与当时司机缴费时间不同或当时收费情况不同进行变通使用
正确答案ABCD
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