客户对收费政策发生变化不了解、不理解,我们应( )

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客户对收费政策发生变化不了解、不理解,我们应( )

A.加强公众宣传
B.做好解释工作
C.做好政策宣贯引导
D.做好安抚工作
正确答案ABCD
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