收费人员按照集团公司、各运营管理单位制定的业务操作规范、收费服务标准严格做到操作规范、( )、优质服务。

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收费人员按照集团公司、各运营管理单位制定的业务操作规范、收费服务标准严格做到操作规范、( )、优质服务。

A.合理收费
B.文明收费
C.优质收费
D.合理收费
正确答案B
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