试述团队发展的主要阶段及其特点。
团队发展一般经过四个阶段,即:形成阶段、震荡阶段、规范和执行阶段其特点是：(1)形成阶段 团队的成员首次聚在一起,每个人小心谨慎地进入这个环境,团队通常要阐明其目标,确定每个成员的角色,以及制定可接受行为的规则(2)震荡阶段 团队任务的真实情况已完全理解。但团队成员仍首先作为个体在思考,而不是与其他成员集思广益,协作依然没有成为规范(3)规范阶段 关注个人问题转变为关注实现与团队相关的挑战,个人已融合到团队中,成员之间有了更多的协作和对话。(4)执行阶段 团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体。团队成员对他人的优缺点以及他们如何支持使命了如指掌,并能够解决群体问题。团队过程获得更好的评价,团队成员的关系大体上让人满意,在实现目标上取得重大进展
