为自己加油

简述赫茨伯格双因素理论的基本内容？

双因素理论又称激励—保健因素理论，是有美国行为学家雷德里克.赫兹伯格提出来的，使员工感到不满意的因素是由外界的工作环境因素引起的称为保健因素；使员工满意的因素多为工作本身因素引起，称为激励因素。工作中，首先要提供“保健因素”以消除员工的不满情绪，但更重要的是利用“激励因素”激励员工的工作热情。