论述进行案例分析的过程。[331040101]
（1）准备案例。（1分）在培训者将案例交给受训者讨论之前，必须自己先投入时间充分熟悉案例材料，做好准备。（1分）
2）简介案例。（1分）案例简介为培训过程确定了基本方向，即为受训者提供明确的基本原则和预期结果。（1分）
3）讨论案例。（1分）根据受训者进行案例分析的情况，培训者可决定让大家立即开始对案例材料的讨论。（1分）
4）讲解案例。（1分）这是案例分析方法最重要的阶段，在这一阶段对培训目标加以讨论。（1分）
5）保持对案例分析的材料记录。（1分）材料记录的目标是提高和保持案例分析的完整性，同时对主要概念、主题和所得结果有所总结。（1分）
