对直接投诉、或接公司及以上单位转来的投诉,营运单位须在__内按有关规定处理完毕并回复投诉
人或者相关单位。如受特殊情况或不可抗力因素影响,导致无法按时处理完毕的,仍需在__向投诉人作 出解释,并持续沟通跟进,确保投诉事项尽快处理完毕。( )
A.5 个工作日 B.3 个工作日 C.5 个工作日内 D.2 个工作日内正确答案AC
对直接投诉、或接公司及以上单位转来的投诉,营运单位须在__内按有关规定处理完毕并回复投诉
人或者相关单位。如受特殊情况或不可抗力因素影响,导致无法按时处理完毕的,仍需在__向投诉人作 出解释,并持续沟通跟进,确保投诉事项尽快处理完毕。( )
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