哪种领导类型更有效？
ABC 公司是一家小型家电产品公司。 最近，该公司对几个所属部门进行了一次有关领
导类型的调查。负责生产的王经理认为，无论在何种情况下，完成生产任务是第一要务，因
此实行对生产过程、产品质量的严格管理，每次接到生产任务，都迅速下达到车间，要求车
间按时完成，如果不能完成，必将进行处罚，已有 4 位车间主任因未及时完成任务而遭到解
职，解雇工人的情况更是时有发生。他对自己的行为很满意，也对本部门的业绩感到自豪。
负责研发的张经理认为公司要充分尊重研发人员的积极性和创造性，要给他们充分的自
由和空间，给他们分配了研发任务后，就让研发人员以自己的方式去完成，不要老去检查他
们、监督他们，要信任他们，要多给他们支持和鼓励。他相信大多数员工知道如何把自己的
工作做好，会自觉完成自己的研发任务。
负责销售的李经理强调，公司要取得好的销售业绩，一定要给销售人员施以足够压力。
他每年都制定详细的销售计划，并把计划分解到个人，要求销售人员每周要向他汇报销售情
况。每次员工生日，他都会亲自送去生日蛋糕，并给员工放假半天，当员工家里遇到什么困
难时，他也总是主动帮助解决。几年来，他的销售队伍很乐意和他一起工作，年年都超额完
成销售任务。
问题：1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型？你的判断理由
是什么？2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果。
1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。
在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导
向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维
度坐标界面上，并在这两个维度坐标划分出 9 个等级，从而生成 81 种不同的领导类型。（2
分）
负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，
不关心人的因素；
负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认
为只要员工精神愉快，任务自然会完成；
负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工
的智慧来完成任务。（4 分）
2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型效果次之，中间
型和任务型在不同环境下的效果不同，团队型的效果最佳。（4 分）
