多选题
以下属于服务质量重大问题的（）。
A.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的; B.违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的 C.利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以下的 D.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的正确答案ABD
多选题
以下属于服务质量重大问题的（）。
A.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的; B.违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的 C.利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以下的 D.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的正确答案ABD
