接听电话服务礼仪，电话铃响在5 声之内接起。接听时应说“您好！这里是***公司。”不使用“喂—” 回答。音量适度，不要过高。

接听电话服务礼仪，电话铃响在5 声之内接起。接听时应说“您好！这里是***公司。”不使用“喂—” 回答。音量适度，不要过高。

分类： 2022年客户服务业务技能竞赛业务理论题库
发表：2023年01月13日 00时01分03秒
作者： admin
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接听电话服务礼仪，电话铃响在5 声之内接起。接听时应说“您好！这里是***公司。”不使用“喂—” 回答。音量适度，不要过高。

A.正确
B.错误

正确答案B

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