严禁与客户发生争吵,严禁使用服务忌语,做到“五个不说”,哪些是其中内容?

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严禁与客户发生争吵,严禁使用服务忌语,做到“五个不说”,哪些是其中内容?

A.伤害客户自尊心和人格的话不说
B.埋怨客户的话不说
C.顶撞、反驳、教训的话不说
D.庸俗骂人的话及口头禅不说
E.拉拢、称赞用户的话不说
正确答案ABCD
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