以下安抄准备工作，正确的步骤是（）。1、按约定时间上门服务；2、在PDA上下载安抄册；3、在客服系统内进行安抄计划维护； 4、使用客服系统发送安抄短信。

以下安抄准备工作，正确的步骤是（）。1、按约定时间上门服务；2、在PDA上下载安抄册；3、在客服系统内进行安抄计划维护； 4、使用客服系统发送安抄短信。

分类： 2022年客户服务业务技能竞赛业务理论题库
发表：2023年01月13日 00时01分00秒
作者： admin
阅读： (6)

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以下安抄准备工作，正确的步骤是（）。1、按约定时间上门服务；2、在PDA上下载安抄册；3、在客服系统内进行安抄计划维护； 4、使用客服系统发送安抄短信。

A.4、3、2、1
B.2、3、4、1
C.3、4、2、1
D.3、2、4、1

正确答案D

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