根据倒三角支撑逆向评价机制,用()两个指标来衡量盟市分公司.旗县分公司后台职能部门对网格的支撑响应速度.问题解决质量。

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根据倒三角支撑逆向评价机制,用()两个指标来衡量盟市分公司.旗县分公司后台职能部门对网格的支撑响应速度.问题解决质量。

A.超时工单
B.已流转工单
C.工单逆向评价满意度
D.工单逆向投诉处理满意率
正确答案AC
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