流程设计和优化的主要内容包括哪些( )

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流程设计和优化的主要内容包括哪些( )

A.明确流程目标和流程服务对象
B.明确设计流程活动及相互关系
C.确定流程活动对应的组织和岗位
D.确定流程各环节的输入及输出要求
E.确定流程监控评估指标以
F.确定流程中的关键风险控制点
正确答案ABCEF
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