与客户沟通的五个步骤包括( )。

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与客户沟通的五个步骤包括( )。

A.相信客户的处境确实如他所说
B.融入客户的世界,在客户的世界里工
C.获取有用的信息
D.客户不满意时,先检讨自己,坚忍不拔地尝试各种方法使客户满意
正确答案ABCD
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