老赵是班组的一名老员工，技能水平相当高，但是平时不爱说话，一说话就发牢骚，作为班长你该采取哪些沟通方法
了解老赵的真实想法；多与老赵沟通，对老赵的能力表示高度评价；实时对老赵的工作和生活给予关心和班组。
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