客服岗、站台岗、乘务工作人员遇到乘客求助问询时的形体标准是什么？
1、面向乘客，立定，双脚自然并拢； 2、双手握手（左手握右手或右手握左手，可根据是否手提扩音器、手持台而定），放于身前自然下垂； 3、微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙； 4、处理完事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起30度角，作送别的礼仪。
客服岗、站台岗、乘务工作人员遇到乘客求助问询时的形体标准是什么？
1、面向乘客，立定，双脚自然并拢； 2、双手握手（左手握右手或右手握左手，可根据是否手提扩音器、手持台而定），放于身前自然下垂； 3、微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙； 4、处理完事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起30度角，作送别的礼仪。
