严重有责投诉包括哪些内容？
1、新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉。 2、在乘客服务过程中，人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉。 3、员工在投诉事件调查处理过程中，因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉。
严重有责投诉包括哪些内容？
1、新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉。 2、在乘客服务过程中，人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉。 3、员工在投诉事件调查处理过程中，因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉。
