当客户对我们的服务表示不满,情绪激动时,网点运营人员服务用语应为:( )
A.我们系统就是这么设计的 B.你别急啊。 C.我理解您的意思,但是这项业务政策规定很明确,恐怕难以办理,请您谅解。 D.是的,我特别理解您。
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