以下所列,不包括在客户管理和维护工作内容的是( ) 。

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以下所列,不包括在客户管理和维护工作内容的是( ) 。

A.建立和完善客户信息档案
B.关注客户产品使用情况及资金流向
C.实行客户关怀
D.有目的地引导客户谈话
正确答案D
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